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  • 48小時(工作日)快修服務


    ㈠ 保修期內48小時(工作日)修好您的設備;

     

    · 從收到您設備開始計算,24小時(工作日)為您檢測出問題并提出解決方案;

     

    · 提出解決方案后(如需要更換保修范圍外的配件時,具體時間以維修費/配件款到時間為準)24小時(工作日),為您解決好設備問題。

     

    ㈡ 保修期外48小時(工作日)修好您的設備;

     

    · 從收到您設備開始計算,24小時(工作日)為您檢測出問題并提出解決方案;

     

    · 提出解決方案后(如需要更換配件時,具體時間以維修費/配件款到時間為準)24小時(工作日),為您解決好設備問題(不包括定制類設備和特殊情況)。

  • 7天無理由退貨


    文搏商城向您承諾:

     

    自您收到商品之日起七日(起始日以快遞簽收時間計)內可享受無理由退貨。 

     

    1) 如退貨商品非質量問題,退貨來回運費需客戶自行承擔;


    2)如退貨商品因文搏質量問題,退回商品的運費由文搏商城承擔;


    3)退貨商品請退回商品的全部包裝和配件及發票;


    4) 退貨商品須保持內外包裝、全部配件和產品的完好,且不影響二次銷售;


    5) 數字類商品(如軟件、設計或模型)和個性定制類商品不予退貨支持;


    6) 自收到退回商品之日起七日內,文搏商城將為您返還支付的商品價款;

  • 15天免費換貨


    文搏商城向您承諾: 

     

    1) 自您收到購買的商品15天內,如遇質量問題,文搏商城將會為您免費換相同的貨物;

     

    2) 起始日以快遞簽收時間計;

     

    3) 換貨商品須保持內外包裝、全部配件和產品的完好(不包括本身質量問題部分);

     

    4) 數字類商品(如軟件、設計或模型)和個性定制類商品不予換貨。

  • 3D打印機包郵


    凡在文搏商城購買任何一款3D打印機,即可享受免費配送服務,配送快遞根據收貨地址所在地,由文搏商城安排快遞。

  • 延保服務

     

    ㈠ 3D打印機保修

     

    (1)保修服務時間:自乙方簽收3D打印機之日起1年內;

     

    (2)保修服務范圍:主板、液晶顯示屏和按鍵板、SD轉接板、開關電源、電機和結構部件(非人為損壞);

     

    (3)對易損件和耗材不進行保修,包括:噴嘴、PLA/ABS等材料、3M美紋紙、玻璃板、工具箱;

     

    (4)屬于下列情況之一者,即使在保修期內,也不能以保修對待:

     

           1)客戶因使用、維護、保管不當造成損壞的;

           2)客戶私自拆卸、維修、改裝的;

           3)無有效保修憑證,有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

           4)因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

     

    (5)保修期間返修機器時,往返運費為文搏及客戶雙方各承擔一次,同時返修時請嚴格護照包裝要求要包好,以免對機器造成二次損傷;

     

    ㈡ 不同機型的保修優惠:延長保修一年(12個月),此保修需在購機時一并交費

     

    (1)迷你/超值3D打印機:保修優惠:2400元/年  


    (2)實用/藏龍/小酷派/大酷派3D打印機:保修優惠:3000元/年  


    (3)小臥虎/小藏龍3D打印機:保修優惠:3600元/年  


    (4)大臥虎/大藏龍3D打印機:保修優惠:6000元/年


    (5)超級臥虎/超級藏龍3D打印機:保修優惠:待定

  • 所有商品含稅票


    文搏商城所有商品(含模型下載)價格均含增值稅發票 (所有3D打印機價格均為包郵含稅價格,根據收貨地址由文搏商城決定快遞方式) 。 


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